עם הגעתם, זיהו לוחמי האש שהדירה בקומה 1 אפופת עשן ואחד החדרים בוער כליל. במהלך הסריקות אותרו 6 לכודים אשר הועברו לטיפול צוותי הרפואה
הצוותים שהגיעו למקום, פרצו במהירות לדירה הנעולה, וגילו שהבית אפוף עשן כתוצאה משריפה שהחלה בכיריים במטבח, והגברת שרועה על הרצפה כשהיא בהכרה
אצבעו של פעוט נתקעה בטבעת ברזל, לוחמי האש פעלו במהירות ובמקצועיות לחילוצה בשלום | בוצע חיתוך מקצועי ומדויק, שאפשר שחרור מלא של האצבע ללא כל פגיעה נוספת
באמצעות ציוד חילוץ מתקדם, הכולל מערכות חבלים ואמצעי אבטחה ייעודיים, הצליחו לוחמי האש להגיע לאישה, להרגיעה ולבצע את חילוצה בבטחה אל הקרקע
חובשים ופראמדיקים של מד"א פינו את הפצוע בן ה-60 כשהוא מורדם ומונשם לבית החולים רמב"ם ו-4 נפגעים נוספים לבית החולים הלל יפה
תנור סלילים המיועד לחימום באמבטיה, הותקן בצורה לא בטוחה מעל מיטת ילדה כבת 3 וגרם לפציעתה ולשריפה של כל הבית. בכב"ה מזהירים: "מדובר בגורם מוביל לשריפות בחדרי שינה"
ילדים חולצו על ידי לוחמי אש בביתר עלית, כתוצאה ממצבור סוללות בתוך בניין מגורים. "מצבור הסוללות משתווה בעוצמתו למטען חבלה רב עצמה" כך ציין סגן טפסר תמיר ארז מפקד תחנה אזורית יהודה
במוקד 102 של כבאות והצלה התקבלו הודעות על ריח חזק מכל רחבי העיר. צוותי כבאות והצלה ביצעו סריקות, אך לא מצאו את מקור האש או העשן
מתחקור ראשוני שעלה מעדותם של בעלי הבית עולה כי השריפה פרצה כתוצאה מהדלקת נרות שבת ונרות נשמה שהודלקו בחדר הילדים | שתי תינוקות והאם פונו לקבלת טיפול רפואי
צוותים מתחנת בני ברק הגיעו למקום וזיהו עשן סמיך מאחד המשרדים בקומה הראשונה. הבניין פונה מהתלמידים ומהצוות החינוכי עוד בטרם הגעת לוחמי האש למקום