סם אלטמן צופה: אלו מקצועות ישרדו את מהפכת הבינה המלאכותית ואלו יוחלפו בקרוב

הבינה המלאכותית משנה בקצב מסחרר את שוק העבודה. מנכ"ל OpenAI, סם אלטמן, מתווה את מפת העתיד: אילו מקצועות ייעלמו מול האלגוריתמים ואילו יישארו נחלת האדם בלבד.

עולם העבודה ניצב בפני טלטלה אדירה עם התפשטות כלי הבינה המלאכותית. מנכ"ל OpenAI, סם אלטמן, התארח לאחרונה בתוכניתו של טאקר קרלסון וחשף תחזית חדה: ישנם מקצועות המצויים על סף הכחדה בשל אוטומציה, ולעומתם אחרים ששום טכנולוגיה לא תוכל להחליף.

לדבריו, שפורסמו בטיימס ההודי, תפקידי שירות לקוחות המתבצעים בטלפון או במחשב הם הראשונים להיפגע. בינה מלאכותית מסוגלת לספק תשובות מהירות ועקביות, ולכן משרות אלה פגיעות במיוחד. זאת, למרות סקר שנערך בשנת 2025 שבו 81% מהלקוחות עדיין העדיפו מגע אנושי בשירות, העדפה שעשויה להישחק ככל שהטכנולוגיה תשתפר.

עולם התכנות, לדבריו, מציג תמונה מורכבת יותר. מצד אחד, כלי AI מאפשרים גם לאנשים חסרי רקע טכנולוגי לבנות אתרים, אפליקציות או משחקים באמצעות פקודות פשוטות. מצד שני, מחקרים מעידים כי אצל מתכנתים מנוסים, השימוש בבינה מלאכותית עשוי לעיתים דווקא להאט את קצב העבודה. השאלה הגדולה היא האם הביקוש ליותר תוכנות יוביל לעלייה במשרות תכנות, או להפחתתן.

לעומת זאת, תחום הסיעוד נותר חסין. אלטמן הדגיש כי טיפול רפואי כרוך באמפתיה, חום אנושי וחיבור אישי, תכונות שהבינה המלאכותית לא מסוגלת לשכפל. עמדתו נתמכת גם על ידי מנכ"ל DeepMind, דמיס חסביס, שטען כי אמנם AI יכול לסייע לרופאים, אך האספקט האנושי שבסיעוד אינו ניתן להחלפה.

המסר המרכזי של אלטמן ברור: העתיד לא יהיה במאבק נגד הטכנולוגיה אלא בהבנת גבולותיה. מקצועות הנשענים על שיפוט, יצירתיות ואמפתיה ימשיכו להיות נחלת האדם בלבד, בעוד שתפקידים רוטיניים וצפויים ילכו ויוחלפו.