הנוסעים הישראלים נתקעו וחזרו עם מזוודות שבורות

נוסעי טיסה W46055 של חברת וויז אייר, מרומא לישראל, עברו מסע תלאות עד שנחתו בארץ. תומאס כהן, שטייל באיטליה במשך שבועיים, והגיע לנמל התעופה ביום חמישי האחרון במטרה לחזור הביתה, סיפר בשיחה עם אתר mako על התלאות.

"היתה לנו טיסה בתאריך 25.12 בשעה 15:45. המראנו באיחור קצר אך אחרי יותר משעה באוויר אמרו לנו שיש בעיה כלשהי ושאנחנו חוזרים לרומא. זה היה מתסכל, אבל אני יודע שקורים דברים כאלה. הגענו שוב לרומא אחרי יותר משעתיים מרגע ההמראה, ריכזו אותו ואמרו לנו שב-19:00 הטיסה תצא מחדש. אחרי שכולם עלו למטוס, רק בשעה 21:00 היינו אמורים לצאת והמנועים התחילו לעבוד. לא עברו 5 דקות ואמרו לנו שגם מהטיסה הזאת אתם יורדים".

לטענת תומאס: "כל הזמן נתנו לנו תשובות ולא ברורות על מה שקורה ומה שאנחנו צריכים לעשות. אמרו לנו לחכות למזוודות, לקבל אותן ולגשת לעמדות הצ'ק אין כדי לדעת מה קורה. עשינו מה שאמרו לנו. המזוודות יצאו בשעה 23:30 בלילה, ואם זה לא היה מספיק לא מעט מהן היו שבורות ממש. המזוודה שלי נשברה לחצי והודבקה עם סלוטייפ בצורה הפוכה, כל זוג גלגלים חובר לכיוון נגדי. היו עוד אנשים שקיבלו מזוודות בלי גלגלים, חלק לא קיבלו בכלל".

עוד סיפר תומאס ל-mako: "הלכנו לדלפק המזוודות ואמרו לנו למלא טופס נזקים ולדבר עם החברה. לאחר מכן אמרו לנו שיארגנו לנו מלונות ללילה ושנתכונן לטוס למחר לארץ, אבל לא היו מלונות פנויים, הכל היה תפוס. בסוף נמאס לי ולקחתי מלון ליד השדה שאני שילמתי עליו".

"בסוף עלינו על טיסה שהמריאה מרומא ביום שישי. הגענו כמעט 24 שעות אחרי שעת היעד המקורית, ועם מזוודה שבורה. אני טס עם החברה בפעם הראשונה וזה גרם לנו לתסכול מאוד גדול. אני לא אוהב להתלונן, אבל מה שעברנו, כל ההתשה וחוסר התשובות היו בלתי נסבלים. מעל להכל - הזלזול בציוד האישי זה משהו שאני לא יכול לקבל".