"קערה של עצב": הארוחה במחלקה הראשונה שהפכה ללעג ברשת
נוסע יונייטד איירליינס, מדען בכיר בגוגל, ציפה לחוויית יוקרה בטיסה של חמש שעות - אך קיבל מנה שעוררה סערה ברשת • "הבשר נראה כאילו הודפס בתלת-ממד", כתב בפוסט ויראלי • חברת התעופה התנצלה: "הארוחה אינה מייצגת את הסטנדרטים שלנו"
מטוס צילום: Ideogram
עבור מרבית הנוסעים, כרטיס למחלקה ראשונה הוא שם נרדף לפינוק, שירות וארוחות שאמורות להזכיר מסעדת יוקרה. אולם, פוסט ויראלי שפורסם לאחרונה ברשת X, חשף מציאות שונה לחלוטין והצית דיון נוקב על השחיקה ברמת השירות בטיסות היוקרה.
פיימן מילנפר, מדען בכיר בגוגל, טס במחלקה הראשונה של חברת "יונייטד איירליינס" בטיסה שנמשכה למעלה מחמש שעות. מילנפר, שציפה לארוחה הולמת למעמדו של הכרטיס היקר, הופתע לגלות על מגש הפלסטיק שלו שילוב תמוה של רכיבים: עלי חסה, קוביות גבינה, זרעי דלעת, מספר פיסות בשר ועגבנייה שלמה אחת.
מילנפר לא נשאר חייב ופרסם את תמונת המנה בצירוף השאלה הנוקבת: "היי יונייטד, זו בדיחה?". בתיאור שהפך במהרה לוויראלי, הוא כינה את המנה בציניות "קערה של עצב". הוא כתב כי החוויה הייתה "בלתי נתפסת ביחס למחיר ולסטנדרטים המצופים ממחלקה ראשונה".
לדבריו, איכות הרכיבים הייתה ירודה באופן קיצוני: הוא טען כי הבשר נראה כמו "בשר מודפס במדפסת תלת-ממד", השווה את הגבינה ל"אוכל של חדר אוכל בבית חולים", וציין כי העגבנייה הייתה קשה כל כך ש"נדרש מסור חשמלי כדי לחתוך אותה".
הפוסט צבר מיליוני צפיות ועורר גל של הזדהות מצד נוסעים אחרים. "לשים עגבנייה שלמה בקערה זה מטורף", כתב אחד הגולשים. רבים מהמגיבים ניצלו את הבמה כדי למתוח ביקורת על הירידה הכללית ברמת הטיסות בשנים האחרונות. אחד הגולשים ציין כי היוקרה שאפיינה פעם את המחלקות הללו נעלמה: "פעם מחלקה ראשונה הייתה משהו מיוחד. היום זה רק עניין של נקודות, מיילים וכרטיס אשראי נכון", טען.
חברת התעופה מיהרה להגיב בניסיון למזער נזקים. בהודעה מטעמה נמסר כי החברה מתנצלת בפני מילנפר, וכי המנה שהוגשה אינה מייצגת את החוויה שהחברה שואפת להעניק. מעבר לכך, התברר כי המנה המדוברת כלל אינה מופיעה בתפריט הרשמי של המחלקה הראשונה, מה שמעלה שאלות לגבי אופן הכנתה או הגשתה בטיסה הספציפית הזו. החברה ביקשה ממנו להעביר פרטים נוספים בהודעה פרטית כדי לבדוק את המקרה.
