שירות לקוחות

במסגרת הגברת האכיפה הצרכנית וביצוע בקרות, הטיל הפיקוח על הבנקים עיצומים כספיים בשל הפרת הוראות הפיקוח בנושאי גביית חובות ושירות במוקד הטלפוני